Top 10 filtrů v Sambě

Jsou různé skupiny zákazníků. Vy je díky Sambě můžete šikovně filtrovat a pracovat s každou skupinou zvlášť. Vybrali jsme nejlepší, nejpoužívanější a nejoblíbenější filtry a hned v nadpisu se dozvíte, v jakém tarifu jsou k dispozici. Přesvědčte se, že Sambu využíváte na maximum. Tady je výběr těch, které fungují všem napříč e-shopy.

1. Datum registrace - Silver

Díky tomuto filtru snadno „reaktivujete“ neaktivní zákazníky, nebo naopak zvýšíte loajalitu těch věrných. Vyberte stálé zákazníky, kteří u vás nakupují pravidelně a odměňte je třeba slevovým kódem či dopravou zdarma. Nebo zkombinujte datum registrace s aktivitou zákazníka či s datem poslední objednávky a oslovte ty, kteří nakoupili jen jednou, ale už se k dalšímu nákupu nechystají.

2. Počet budoucích objednávek (365 dní) - Platinum

Samba má schopnost předpovídat a dělá to na základě historie objednávek. Díky tomu můžete motivovat k ještě větším nákupům ty, u kterých je předpověď v zelených číslech. Nebo se zkrátka „jen“ připomenout těm, kteří u vás v příštím roce neplánují nakoupit.

3. Hodnota zákazníka (1 rok) - Gold

Odměňujte loajální zákazníky, kteří u vás za poslední rok nakoupili zboží určité hodnoty, a motivujte ty, kteří naopak utratili jen zanedbatelnou částku. Díky tomuto filtru můžete snadno zvýšit prodeje u obou zmíněných skupin.

4. Vlastní parametr - Platinum

Typickým příkladem práce s vlastními parametry jsou věrnostní body. Stačí si parametr přidat do vlastního feedu a můžete dát zákazníkům vědět třeba to, že dosáhli určitého počtu bodů, tedy mohou si vybrat odměnu. Nebo se připomenout těm, kteří ve sbírání bodů polevili, a motivovat je k akci.

5. A/B test rozdělení publika - Platinum

A/B testing je jeden z nejsilnějších nástrojů online marketingu. Proporčně rozdělíte publikum na neomezené množství skupin. Na každou takto vytvořenou skupinu odešlete odlišný newsletter a potom už jen vyhodnotíte, který z nich přinesl nejvíc konverzí. Příště obsah přizpůsobíte tomu, co na vaše zákazníky platí, a tak zvýšíte konverzní poměr. Více informací o A/B testingu v Sambě naleznete ZDE.

6. Nedávno koupeno - Platinum

Pomocí tohoto filtru vybíráte zákazníky, kteří nakoupili produkt určité značky, kategorie, ceny, nebo názvu v posledních X dnech. Tyto zákazníky můžete v rámci následné kampaně informovat např. o nové verzi nebo o novém doplňku k danému produktu. Tak snadno zvýšíte výslednou objednávku zákazníka.

7. Nedávno navštíveno - Platinum

Pomocí tohoto filtru můžete kampaň cílit na zákazníky, kteří navštívili detail daného produktu. Zvyšujete tak pravděpodobnost, že zákazník zboží nakoupí právě ve vašem e-shopu. Filtr se také hodí v případech, kdy potřebujete urychlit vyprodání produktu, který už nebudete znovu naskladňovat.

8. V segmentu - Silver

Filtr ulehčuje práci s přípravou vlastní kampaně. Pokud vás nebaví zdlouhavé „vyklikávání“ filtrů u každé kampaně, stačí vámi vytvořený segment uložit. Zákazníky z uloženého segmentu je možno dále filtrovat. Ušetříte spoustu času a celkově se výběr publika stává přehlednějším.

9. Bonita - Platinum

Nabízet zlevněné zboží a slevové akce bonitním zákazníkům je ve většině případů ztráta času i peněz. Zákazníci, kteří se zajímají o kvalitní zboží, prémiové značky a kteří nehledí na slevové akce, přeci nebudou věnovat pozornost newsletteru, který propaguje 50% slevu na zboží z nižší cenové kategorie. Díky tomuto filtru můžete jednotlivé newslettery cílit na různě bonitní segmenty vašich zákazníků a dle toho přizpůsobit i obsah daného newsletteru.

10. Počet dní od poslední návštěvy - Silver

Jméno filtru mluví za vše. Díky tomuto filtru cílíte kampaň na zákazníky, kteří se k vám dlouho nepodívali. Toto je snadný způsob, jak se jim připomenout a vzbudit v nich touhu po dalším nákupu.