Samba tipy

11 příspěvků
Tipy a triky jak využívat Sambu naplno. Jak připravit skvělý newsletter, jak personalizovat a jak se Sambou pracovat chytřeji

Trigger - opakované objednávky

Prodáváte-li zboží, které má povahu opakující se spotřeby ( dětské pleny, jídlo, psí granule, drogerie, léky, kytarové struny,...) tak vás určitě napadlo, že by bylo vhodné se zákazníkovi připomenout těsně před tím, než zboží spotřebuje a nabídnout mu možnost opakované objednávky.

Trigger - opuštěný košík

Jak správně pracovat s opuštěným košíkem? Naprostým základem je připomenout zákazníkovi produkty, které v košíku zanechal, a to jako produktový výpis s obrázky, cenou a odkazem k dokončení objednávky. Vyspělejší systémy umožňují několika krokový opuštěný košík,...

Trigger - nákupní zájem

Zákazníci rádi nakupují na e-shopech, které znají a kde mají s nákupem dobrou zkušenost. Když e-shop, kde již dříve zákazník nakoupil, dokáže využít zákazníkovu současnou potřebu, má mnohem větší šanci, že u něj opět nakoupí. A to i za předpokladu, že cena zboží je o něco vyšší než u konkurence.

Personalizace e-shopu

Udržet návštěvníka na e-shopu rozhodně není jednoduché. Z průzkumů vyplývá, že na to máte zhruba 6 zobrazení stránek webu. Když ho vaše nabídka nezaujme, zákazník odchází a téměř jistě se k vám nevrátí. Nákup dokončí u konkurence.

Welcome kampaně

Většina zákazníků u vás při první návštěvě nenakoupí. Klíčem k úspěchu je získat kontakt - e-mailovou adresu a postupně pečovat o zákazníka, reagovat na jeho neustále se měnící potřeby až do momentu, kdy dokončí nákup právě u vás.